Podría decirse que la Inteligencia Emocional es una especie de sexto sentido, que hace que la persona sea más adaptable al entorno y sus circunstancias, que esté dotada de una versatilidad y de ciertas actitudes que le permiten encajar mejor el estrés y aportar un plus de iniciativa y creatividad y, en definitiva, hace que posea una serie de habilidades añadidas, que la convierten en muy apta para el puesto sin necesidad de cumplir con las capacidades específicas del mismo.

Los aspectos escriturales que caracterizan a la Inteligencia Emocional son los que vamos a relatar a continuación:

• Texto escrito claro, legible y sencillo: claridad de ideas, sencillez, inteligencia y sentido del orden.
• Escritura de tamaño normal: indica adaptabilidad y autoestima equilibrada; se trata de una persona que ni es inhibida, ni prospera en ella un Yo protagonista.
• Forma curva o mixta: mezcla la flexibilidad y versatilidad de la escritura corva con las dosis de fuerza y entereza que aporta el ángulo.
• Inclinación vertical o ligeramente hacia la derecha: equilibrio y afectividad medida. Facilidad para las relaciones sociales.
• Escritura vibrante y renglón flexible: favorece la empatía.
• Escritura personalizada, y espontánea con presencia de trazos originales: madurez mental y emocional.
• Escritura organizada.
• Cohesión agrupada y con presencia de ligados altos: capacidad de lógica, creatividad, mente despierta.
• Escritura dinámica: agilidad mental, proyección “a futuro”, iniciativa y solución de problemas.
• Firma sencilla: seguridad, naturalidad interiores y sana autoestima.

Tras la apreciación de estos rasgos generales de la escritura del candidato, cabría entender que con que la misma contuviera la mitad de estos items gráficos, ya podría considerarse que el candidato posee la cualidad de Inteligencia Emocional.

• La carta de presentación manuscrita generalmente suele constar de al manos quince líneas escritas de mano del candidato. El tema será espontáneo y normalmente tratará de una autodescripción del candidato, bien en sus aspectos personales bien en los profesionales, así como una exposición de sus intereses futuros o razones por las cuales está interesado en el puesto de trabajo. El manuscrito ha de ir necesariamente firmado; más adelante veremos por qué.

• “Escribir conscientemente es lo mismo que dibujar inconscientemente el dibujo de sí mismo, el autorretrato”
Max Pulver, maestro grafólogo de la Escuela simbólica, definió con estas palabras el acto de escribir y su consecuencia: el que escribe se retrata a sí mismo. No es preciso que el candidato esté presente, si su escritura lo está el análisis grafológico de ésta equivaldría a mucho más que una entrevista personal. Si es cierto que, en la entrevista, la buena presencia dota de puntos al candidato y que la primera impresión constituye un halo imprescindible, del mismo modo la carta de presentación clara, ordenada, cuidada y limpia condicionará favorablemente el posterior análisis escritural del detalle.

• “Cuando se escribe el “yo” está en acción, pero el sentimiento casi inconsciente de que el “yo” obra, pasa por alternativas continuas de intensidad y de debilidad. Está en su máxima intensidad donde existe un esfuerzo a realizar, esto es, en lo inicios; y en su mínima, donde el movimiento escritural está secundado por el impulso adquirido, esto es, en los finales”.  De la Escuela Simbólica, a la Escuela mímica de Sollange Pellat, no excluyentes ambas sino completamente compatibles. Tras tomar una impresión del conjunto de la carta, el grafólogo ha de tomar tres tipos de muestras: un análisis de las dos o tres primeras frases, otro de la dos o tres centrales y lo mismo de las frases finales del escrito.
La mano que escribe pasa por distintas fases que se han de tomar en cuenta necesariamente. También Mauricio Xandró en su Escuela profunda, acompaña a Pellat en la tesis de que el movimiento escritural en los inicios es mucho más consciente que en los finales: “Siempre en los primeros movimientos o impulsos, de página, como ya hemos visto anteriormente, de línea, palabra, letra y aún en el  mismo trazo, aparece más señalado el Yo Ideal porque el sujeto tiene más dominio sobre estos gestos iniciales, controlando mejor el útil al escribir” 
El final delata ya que es el momento en que el inconsciente traiciona y desenmascara.

• “Duda la mente, tiembla la mano”. También el texto manuscrito será detector de emociones y sentimientos. Desde la Escuela emocional, Curt A. Honroth mantiene que, ante palabras clave o “estímulo”, el autor sufrirá un “lapsus calami” que le delatará con la reproducción escrita de una palabra refleja, esto es reflejo de sus emociones, de sus intenciones, de sus miedos e inquietudes.

• El texto de la carta impreso en el blanco de la hoja, no es más que el reflejo del autor del mismo en su mundo, en el plano en el que se desenvuelve social y profesionalmente. La firma, en cambio, representa el Yo auténtico, el Yo íntimo y personal, por ello necesariamente ha de acompañar al texto. Puede así el candidato mostrar una imagen clara en el cuerpo de la carta, con una escritura impecablemente legible, y no así mostrar tal claridad en la firma ilegible, tachada o complicada. Y del mismo modo podría suceder a la inversa.
Sobra destacar que el grafólogo valorará el conjunto y que una firma clara, con rúbrica sencilla tiene muchas posibilidades de elevar al candidato a una siguiente fase en el proceso de selección.

Sandra Cerro

Esencial, la primera impresión.
Al hablar de oratoria y comunicación y, para empezar, es importante no olvidar que la comunicación se realiza tanto con la palabra como con el gesto. La expresión, la impresión, también comunican por sí solas y pueden llegar a tener más poder incluso que la palabra misma.
De estudios sobre este tema, durante los últimos cuarenta años, se ha deducido que más del noventa por ciento de la comunicación que se produce cara a cara es comunicación no verbal. La manera de actuar, de comportarse, la postura, la mirada, el gesto en su conjunto, proporcionan trece veces más información sobre el individuo comunicador que lo que expresa con sus palabras; el número de signos no verbales registrados supera el millón.
La primera impresión es, por tanto, esencial. Como vemos no hace falta a la persona abrir la boca y comenzar a hablar para poder para juzgarla o no como buen comunicador.
Esta primera impresión se forma en los dos primeros minutos de contacto. Es el tiempo suficiente para saber si la persona nos agrada o no. Esta primera imagen será la que prevalezca durante un tiempo y, a medida que vayamos tomando más contacto y conociendo mejor a esa persona, lo único que sucederá será que confirmaremos o no si nuestra primera impresión sobre ella fue la acertada… por eso es tan importante, por su vocación a perdurar, salvo que se aprecie lo contrario.

Regla de oro: Naturalidad.
Ya lo decía Oscar Wilde, “ser natural es la más difícil de las poses”. Regla de oro para comunicar, para comunicar bien, para atraer al público y hacer la oratoria grata es la naturalidad, el ser consciente de uno mismo y estar a gusto con la propia personalidad. Este comportamiento natural llevará aparejada la seguridad, la autoconfianza y la serenidad de verse con la capacidad suficiente para ganarse al interlocutor o al auditorio.

Los pilares de la comunicación.
“¿Puedo esperar que los oyentes se compadezcan de un mal que yo cuento sin sentir dolor? ¿Se indignarán si ven que yo mismo, que los estoy animando, soy el que menos se indigna? Esto es tanto como quemar sin fuego, mojar sin humedad y colorear lo incoloro. Primero deben valernos a nosotros las cosas que queremos que tengan fuerza para nosotros y apasionarnos antes de hacer que otros se apasionen.” (Quintiliano)

Normalmente, existen cuatro razones por las que un orador se puede dirigir a un auditorio:

- Informar: dar noticia o datos sobre algo o alguien.
- Entretener: divertir, animar a los oyentes.
- Convencer: incitar con razones de peso a la audiencia a hacer algo o a cambiar de intención o comportamiento.
- Motivar: preparar mentalmente al auditorio para que lleve a cabo una acción determinada.

Cada una de estas intenciones requiere unas características básicas por parte del comunicador-orador, además de la impecable presencia y la naturalidad antes mencionadas:

• Adecuada preparación sobre el tema que va a exponer.
• Buena organización del discurso.
• Carisma y elocuencia, capacidad para ganarse al público desde el principio del discurso.
• Automotivación y propio convencimiento ante lo que expone para poder motivar a otros.
• Energía en el deseo de transmitir y convencer.
• Expresividad.
• Cierta creatividad y habilidad para la improvisación.

Características grafológicas del buen comunicador.
La naturalidad debe mostrarse en una escritura clara, armónica  y sencilla. La forma curva o mixta, con presencia de ligados altos o gestos tipo originales y espontáneos indicarían inteligencia, creatividad, viveza en la expresión y capacidad de improvisación.
La escritura será vibrante y ligeramente inclinada hacia la derecha para expresar apasionamiento y entrega comedidos hacia el auditorio.
En cuanto al tamaño, será normal. La presión será normal hacia fuerte, lo que daría señales de vitalidad y energía, aún con medida.
Una escritura dinámica, extendida y personalizada, ausente de monotonía y rasgos caligráficos, nos hablará de autoconfianza y automotivación.
Los márgenes habrán de estar ordenados y será esencial la ausencia de choques entre líneas y la limpieza general en el escrito.
La cohesión entre letras será agrupada o ligada lo que, unido a la inclinación hacia la derecha, la presencia de óvalos y rúbrica abiertos también a la derecha  y un margen derecho pequeño o ausente, nos hablará de sociabilidad, carisma, capacidad para transmitir y convencer, facilidad, necesaria en todo buen comunicador para meterse al auditorio en el bolsillo.

“Formación, formación y formación. Es imprescindible para ser una buena secretaria estar muy preparada y además seguir preparándose continuamente.”
(Elisa de Pino. Presidenta del Consejo Superior del Secretariado (Magazine Plus))

De los requisitos profesionales de archivo y mecanografía, se ha pasado a exigir de una secretaria una formación  completa, tanto referida a las funciones técnicas concretas que requiera su puesto (informática, contabilidad, etc.), y dependiendo también éstas del sector de la empresa, como dirigida a conocimientos de cultura general, idiomas, protocolo y demás habilidades sociales, culturales y de trato humano.

“Hoy se pide un perfil mucho más completo que abarca una excelente preparación técnica, competencias profesionales lo que en ISSA denominamos formación humana o factor humano, un poso de cultura y valores transmitido a través de la educación humanística, que hace del ayudante de dirección una persona equilibrada, capaz de pensar y de analizar las situaciones, dueña de su propia vida, con buenas dotes comunicativas y con amplitud de miras.”
(Carmen Erviti. Directora de Estudios del Instituto   Superior de Secretariado   y Administración, ISSA (Univ. de Navarra) (ABC – Nuevo Trabajo))

Es importante señalar la diferencia de nivel que puede exigírsele a una secretaria de administración en comparación con una secretaria de dirección. Alcanzar un puesto en este último grado, requiere un completísimo perfil, tanto laboral como personal, dada la enorme y cada vez mayor competitividad, dentro de la empresa actual, para este tipo de puestos.

Veamos ahora las competencias que debería realizar una buena secretaria, deduciendo de ellas su perfil laboral y, de éste, el grafológico:

Funciones principales de la Secretaria:

• Colaborar con el director a fin de facilitar y agilizar su trabajo.
• Preparar y archivar la documentación y la correspondencia.
• Buscar y sintetizar información, dentro o fuera de la empresa, sobre los objetivos a ella encomendados.
• Preparar, redactar y mecanografiar informes a partir de tan sólo unas pautas marcadas por su superior.
• Organizar la agenda del director, concertar y gestionar citas, viajes y eventos.
• Atender y organizar llamadas telefónicas y las visitas al director.
• Estar al tanto de las reuniones, decisiones tomadas en ellas y hacer un seguimiento de su transcurso, con el fin de poder facilitar informaciones o redactar informes necesarios, relativos a las mismas, cuando se le requiera.
• Realizar tareas propiamente ejecutivas por delegación de su superior.

Perfil profesional:
• Formación a nivel de COU o Formación Profesional Administrativa, como mínimo.
• Curso de Secretariado en Escuela de negocios.
• Dominio imprescindible de uno o más idiomas extranjeros, en sus formas hablada y escrita (Inglés, como preferente, Francés, Alemán…)
• Mecanografía y taquigrafía.
• Dominio de herramientas informáticas, a nivel usuario (procesadores de texto, hojas de cálculo, aplicaciones específicas…)

Perfil personal y su equivalente grafológico

Persona equilibrada y segura de sí misma: su escritura será clara y legible, de tamaño normal, preferentemente curva aún con presencia de ángulos, vertical o inclinada ligeramente a la derecha, firma sencilla, legible y con rúbrica simple o ausente.

Inteligencia y capacidad para tomar decisiones escritura ágil, progresiva, con presencia de ligados altos, espontánea y vibrante, presión firme y rasgos personalizados.

Capacidad para el orden y la organización: página bien ocupada, márgenes ordenados, escritura clara, puntuación precisa y atenta, rúbrica ejecutada antes que la firma.

Habilidades comunicativas: escritura ligeramente inclinada a la derecha, óvalos simples o ligeramente abiertos, presencia de guirnaldas, escritura agrupada con enlaces curvos, margen derecho pequeño.

Discreción y saber estar: escritura legible aún sin exceso, con presencia de rasgos filiformes, y óvalos simples cerrados o ligeramente abiertos hacia la izquierda, simplificada y extendida; firma semi-legible.

Gran capacidad de iniciativa y visión de futuro: escritura progresiva, presión firme, trazado ágil, puntuación ligeramente avanzada y ligera inclinación hacia la derecha.

Motivación: renglones con dirección horizontal o ligeramente ascendentes, presión firme, escritura extendida y dinámica; firma sencilla, situada a la derecha y ligeramente ascendente.

El mencionado objetivo del “trepa” suele tener que ver con la satisfacción personal en el área del reconocimiento laboral o en el campo de lo material. Necesitan esa compensación como contrapeso a un sentimiento de inferioridad y a una conciencia de deficiente potencial propio, que les genera frustración y, por tanto, necesidad de reafirmación por parte de entes ajenos a la propia personalidad.
 

Del mismo modo que, en medio de una frondosa selva, la planta trepadora se sustenta en otras más resistentes para poder crecer y alcanzar la luz, apenas visible entre la espesa y alta vegetación, el “trepa” busca apoyos sobre los que avanzar y subir durante un tiempo y que, a su vez, le sirvan de escalón para alcanzar otros, y otros, y otros más… La ambición del trepa es ciega, como la fronda espesa, y sólo ve el objetivo: la luz, el prestigio, el reconocimiento, la recompensa económica.
 

Características básicas del “trepa”
No compartir información con el resto de compañeros.

En caso de compartir información, lo hace con extrema cautela, guardando un as o dos en la manga, y siempre con la intención de obtener algo del otro en beneficio propio.

Se cree autosuficiente y nunca reconoce la labor y el mérito de la persona que le transmitió conocimientos.

Suele atribuirse como propio los méritos de otros o del equipo.

Suele pegarse y tratar de ganarse la confianza y la amistad de las personas a las que pretende igualar y después superar (“persona escalón”), mostrando actitudes de desprecio y desvaloración hacia el resto.

Es individualista, amante del secretismo y la ocultación, actúa a hurtadillas y sólo se manifiesta cuando necesita “apoyarse” en alguien y succionarle para su propio aprovechamiento.

Visto lo anterior, los rasgos que en suma caracterizan la figura del trepa configuran la fórmula:
Poco potencial + Ambición desmedida + Egoísmo + Individualismo

La escritura del “trepa”. Su interpretación grafológica.
1) Falta de correspondencia entre las aspiraciones manifestadas y el potencial real: el cuerpo del escrito suele presentar diferencias notables con el trazado de la firma.
2) Reserva y ocultamiento: ondulación en las líneas, rasgos filiformes, óvalos cerrados o cegados, firma ilegible o envuelta en capas por la rúbrica.
3)  Ambición: mayúsculas grandes, firma ascendente y de tamaño mayor que el texto.
4) Rasgos de egoísmo: presencia de ganchos en las jambas, trazado del
óvalo en sentido de las agujas del reloj, exceso de bucles, escritura regresiva.
5)  Individualismo: escritura desligada, rúbrica envolvente.
6) Desconfianza: puntos o rayas innecesarios en el escrito, inclinación
   invertida, rasgos en punta o en actitud de defensa hacia la zona
    derecha, rasgo del escorpión.
 

Los psicólogos, sociólogos y profesionales que han estudiado e indagado en el comportamiento de esta figura, en el ámbito de la empresa y de los recursos humanos, han incidido en que uno de los signos distintivos del “trepa” o trepador, sorprendente como poco, es precisamente que no se distingue o detecta su actitud hasta una vez haber trepado.
 

Su comportamiento es insidioso  y sutil, enmascarado por la apariencia de un buen profesional, con grandes habilidades sociales y una notable empatía.
Podría decirse, a favor de la grafología, que estudiando la escritura de una persona, candidata a un puesto en la empresa o ya trabajador de la misma, se puede desenmascarar al “trepa”, pues, aunque su comportamiento externo pueda pasar desapercibido y oculto a los demás, no puede ocultarse ante sí mismo y, por tanto, tampoco ante los rasgos propios de su escritura, su esencia innata, su imagen auténtica reflejada sólo para sus ojos y para los ojos del grafólogo.

La inteligencia emocional, concepto tan difícil de definir como de medir, es la competencia laboral que ha experimentado un mayor auge en los últimos tiempos y se ha convertido en una de las cualidades más buscadas a la hora de seleccionar personal o de adecuar candidatos a puestos en la empresa.A lo largo de los años, psicólogos e investigadores han venido considerando que “emoción” e “inteligencia” eran conceptos contradictorios pero, en los últimos tiempos, en la era de la nueva empresa, donde las habilidades de relación social son el motor hacia el éxito, se ha ido tomando conciencia sobre la importancia de las emociones como un plus añadido al clásico concepto de coeficiente intelectual (CI).Tener un índice de inteligencia elevado implica la posesión innata de una serie de habilidades lingüísticas, matemáticas, técnicas, que pueden hacer prever que la persona dotada de ellas puede llegar a ser un gran estratega, profesor, científico, porque tiene estas destacadas aptitudes para poder serlo; pero ¿cómo podrá, al margen de sus habilidades técnicas, conducirse esa persona en la vida si no es capaz de controlar sus emociones y sentimientos? De nada sirven las aptitudes, si no existe actitud emocional orientada hacia ellas.La inteligencia emocional (IE) es, por tanto, un conjunto de actitudes, aparte de los conocimientos técnicos y aptitudes aprehendidas para una determinada orientación laboral, una especie de sexto sentido que hace a la persona más adaptable al medio que le rodea, más capaz de superar las tensiones emocionales, tanto de origen personal como relacional, más apta para afrontar posibles consecuencias de decisiones o actos y más resistente al estrés.La investigación llevada a cabo por el psicólogo y experto en IE, Daniel Goleman, nos muestra un mapa de competencias emocionales, al cual nosotros vamos a añadir su reflejo grafológico:

1) HABILIDADES PERSONALES

Conciencia de uno mismo
Es el conocimiento de las propias emociones y la capacidad para reconocer el sentimiento en el mismo momento en que aparece. Nos habla también de autoconfianza y creencia en la propia valía o, lo que es lo mismo, autovaloración.

Grafológicamente: escritura de tamaño normal, sencilla, clara y personalizada, que indica transparencia, sinceridad, naturalidad del ser.

Autorregulación
Capacidad para controlar las emociones y los impulsos, autocontrol y facilidad para impulsarse al cambio, para avanzar hacia el futuro sin miedos ni indecisiones.
Es la habilidad para batallar contra el estrés, la angustia, las tensiones; para saber controlar los sentimientos y adaptarlos al momento adecuado.

Grafológicamente: flexibilidad en los renglones, inclinación vertical o ligeramente inclinada a la derecha, puntuación precisa y centrada, ausencia de blancos pronunciados en la página, firma sencilla; son indicativos de autocontrol emocional y autoconfianza.

Automotivación
Creencia en la propia valía y en la posibilidad de su orientación al logro de los objetivos proyectados. Compromiso con la empresa y capacidad de iniciativa e innovación.

Grafológicamente: escritura personalizada, vibrante y ligeramente inclinada a la derecha y progresiva; margen derecho pequeño y puntuación ligeramente adelantada; trazos originales. Estos rasgos gráficos hablan de una personalidad creativa, orientada a futuro y comprometida con el proyecto de la empresa.

Empatía
Consiste en el reconocimiento de las emociones y sentimientos ajenos, en saber detectar los problemas y las necesidades de los demás y conectar con ellas. Esta capacidad tiene una orientación vocacional y es de gran valía en profesionales de la docencia, asistencia sanitaria y también en lo referente al trato con clientes y dirección de empresas.

Grafológicamente: Escritura clara y simplificada, de tamaño normal y decreciente, de forma curva, ligeramente inclinada a la derecha y extendida.

2) HABILIDADES SOCIALES
Son una serie de comportamientos relacionados con la interrelación de personas, como pueden ser la comunicación, el trabajo en equipo, la capacidad de influir y motivar a los demás, la cooperación y colaboración con el grupo, la creación de vínculos afectivos y profesionales, liderazgo, catalización de los cambios y orientación a objetivos comunes.

Grafológicamente: escritura progresiva, con forma de guirnalda y con mezcla de curva y ángulo en las formas, vibrante; ligeramente inclinada a la derecha y cohesión ligada o agrupada; margen derecho pequeño o ausente. Estos rasgos indican entrega personal y afectiva, sociabilidad y comunicación, orientación al futuro y a los demás, vocación de comunidad con un objetivo único…
… en definitiva, inteligencia más sensibilidad.

“El ingrediente más importante en la fórmula del éxito es saber cómo entenderse con la gente” (Theodore Roosevelt)

Mucho se ha hablado e investigado sobre las cualidades que debe poseer un buen directivo, para llegar a la única conclusión de que no se puede generalizar, ni atribuir unas pautas concretas para calificarlo. El directivo, debe serlo no por sí mismo, sino asociado al tipo del compañía en que ejerza su competencia. Tomamos distintos tipos de empresa; distintos objetivos y orientaciones; diferentes sistemáticas de trabajo; personas, diferentes en sí y por sí mismas, que forman equipos. De ahí los distintos tipos de liderazgo.

Apreciamos también que el líder no lo es de forma innata, sino que lo que se capta de él es un potencial latente para hacerse líder, y poder adaptarse a la multiplicidad de variantes antedichas, y referentes tanto a empresas como a personas. Diríase pues que el líder no nace, sino se hace.

Robert L. Katz, autor de trabajos pioneros en el tema de liderazgo y gestión empresarial, alude así a nuestra mencionada percepción sobre la esencia del directivo:
“(…) la concepción más útil sobre selección y formación de directores, se basa no en lo que es un buen ejecutivo (es decir, sus virtudes y características innatas), sino en lo que hace (es decir, en las cualidades y conocimientos que hay que demostrar a la hora de ejecutar con eficacia un trabajo). Hablamos de capacidad en el sentido de aptitud susceptible de desarrollo, no necesariamente innata, que se manifiesta como pura potencialidad teórica, hasta el momento de la actuación práctica. Por consiguiente, el criterio para conocer la capacitación de una persona debe ser la eficacia de la acción realizada en condiciones diversas”.

La cualidad de liderazgo es una (si no la más) de las competencias más buscadas por las empresas a la hora de efectuar sus procesos selectivos. Complicado es y, de hecho, existen empresas de Head Hunting especializadas en la búsqueda y selección de “talentos”, capaces y con el potencial necesario para ponerse a la cabeza de un equipo.
Son muchas las cualidades que deberían definir al buen directivo. A modo de resumen de las más fundamentales, recogemos un estudio realizado por Margerison y McCann en la siguiente tabla:
         Integración          
1. Escuchar antes de decidir.       
2. Mantener actualizados a los miembros del equipo.  
3. Estar disponible y ser receptivo a los problemas de los demás.
4. Desarrollar el equilibrio del equipo.       
5. Asignar tareas en base a las capacidades y preferencias de sus miembros.
6. Fomentar el respeto, la confianza y la comprensión entre los miembros del equipo.
7. Delegar el trabajo que no es imprescindible que cada uno realice personalmente.
8. Dar ejemplo y fijar estándares de calidad junto con el equipo.
9. Fijar metas factibles para el equipo,impulsando el rendimiento.
10.Coordinar y representar a los miembros del equipo.
11.Involucrar al equipo en la resolución de problemas.       
Fuente: “Sistema y gestión de equipo”. Margerison-McCann

   Estas once destrezas principales y su asociada capacidad latente de integración a la función directiva, junto con otras muchas que han dado origen a múltiples estudios, podrían verse resumidas en tres:

Capacidad técnica
Definida por Katz como “conocimiento y dominio de algún tipo de actividad específica, especialmente la que se refiere a métodos, procesos, procedimientos y técnicas”. Hace referencia básica al trabajo con cosas.

Capacidad humana
La que hace referencia al trabajo con personas, a la capacidad de dirigir, coordinar, motivar y llevar al equipo en avance hacia el proyecto común.

Capacidad intelectual “la que se requiere para coordinar e integrar todas las actividades e intereses de la organización de cara a la consecución de un objetivo común”.

Rasgos gráficos
Para detectar grafológicamente al buen directivo, debemos tener presentes los tres tipos de capacidad citados y, por supuesto, las características gráficas asociadas a las mismas:
- La escritura del directivo debe ser ante todo clara. Algún rasgo ininteligible filiforme dotaría de calidad al escrito por hablarnos de diplomacia y buena estrategia.

- La presencia de ligados altos en la escritura nos indica inteligencia, creatividad, originalidad.

- El avance y la proyección, la iniciativa y la capacidad de progreso vienen dadas por la escritura de inclinación hacia la derecha y progresiva.

- La dirección de los renglones del escrito debe mantener la horizontalidad o ascender ligeramente, signo de ambición noble y de equilibrio emocional.
- La sociabilidad y la comunicación se manifiestan a través de una escritura ligada o agrupada, extendida, con óvalos ligeramente abiertos y forma aperturista en guirnalda.

- El escrito debe aparecer dinámico, con rasgos originales y puntuación ágil, lo que lleva a pensar en mentes despiertas, abiertas, dispuestas a actuar con agilidad, con capacidad de decisión y de pronta respuesta ante imprevistos.

- Atención especial merece el travesaño de la letra T minúscula, que debe ser alto, a la cabeza del resto del escrito, pero sin sobrepasar el palote, lo que presenta a un directivo realista, justo, que ejerce su autoridad con la adecuada mesura.
 

He querido iniciar este artículo con palabras del abad Hipólito Michon, conocido como el auténtico padre de la Grafología. Y así lo fue, sin duda. Fue él quien fundó, en 1871, la Sociedad de Grafología de París, origen de la actual Sociedad Francesa de Grafología.

No se sabe si es por hacer honor al origen francés de la ciencia que tratamos, por lo que la empresa francesa es la que ha dotado siempre, y aún sigue dotando, de mayor credibilidad a la Grafología que las empresas de otros países del mundo. Y esta fe y confianza no sólo son atribuidas a la misma como técnica indudablemente efectiva en los procesos de selección de personal, sino también en otras aplicaciones, como son la orientación profesional, la formación de equipos de trabajo, la pericia judicial forense y orientaciones terapéuticas como son Grafoterapia y Grafopatología.

Los estudios de Grafología en Francia son los más importantes y reconocidos de Europa. Los grafólogos formados por la Sociedad Francesa de Grafología se atienen al Código Deontológico Europeo y reciben un diploma tras tres años de estudios profundos de Grafología y Psicoanálisis. El nivel de exigencia es muy alto y el diploma de la Sociedad tan sólo puede ser obtenido por los mejores.

La especialización en  Selección de Personal, después de obtenido el diploma de la Sociedad de Grafología, puede estudiarse a través de la Agrupación de Grafólogos asesores de Francia.
En 1993, un estudio realizado por Robertson&Makin sobre las técnicas de reclutamiento de personal utilizadas en cinco países dio como resultado los siguientes porcentajes con respecto al empleo de la Grafología:

País/Porcentaje de empleo de Grafología
Francia 52%
Holanda 24%
Reino Unido 3%
Israel 2%
Noruega 2%
Al menos en Europa, el liderazgo de la empresa francesa a la hora de aplicar la Grafología como técnica selectiva creíble y eficaz es indudable. De hecho, la especialidad grafológica en Recursos Humanos es la que más se aplica en Francia, siendo utilizada por el 50% de las compañías y en casi el 80% de las consultoras, sobre todo en lo referente al reclutamiento para puestos ejecutivos.El proceso selectivo, a través de Grafología, se realiza cruzando el informe grafológico con los distintos tipos de test (profesionales y de personalidad) y la entrevista personal.País/Porcentaje de empleo de GrafologíaFrancia 52%Holanda 24%Reino Unido 3%Israel 2%Noruega 2%Al menos en Europa, el liderazgo de la empresa francesa a la hora de aplicar la Grafología como técnica selectiva creíble y eficaz es indudable. De hecho, la especialidad grafológica en Recursos Humanos es la que más se aplica en Francia, siendo utilizada por el 50% de las compañías y en casi el 80% de las consultoras, sobre todo en lo referente al reclutamiento para puestos ejecutivos.El proceso selectivo, a través de Grafología, se realiza cruzando el informe grafológico con los distintos tipos de test (profesionales y de personalidad) y la entrevista personal.Las etapas de la selección de personal por Grafología son las siguientes:

Nuestro tema es la ciencia grafológica que, como enteramente humana, merece que se le busque un hueco en esta serie de conocimientos necesarios para estudiar y entender lo humano, la esencia de la empresa, sus recursos más valiosos: las personas.

Dicen que es la primera impresión lo que cuenta. Hablemos de selección de personal, de una fase de reclutamiento. Las técnicas estudiadas por los futuros técnicos en RRHH y selección de personal son muy variadas: exámenes profesionales, pruebas psicológicas y psicotécnicas, assesment center, dinámicas grupales, todas ellas clásicas y algunas otras más que se van incorporando ante las necesidades, cada vez más imperiosas, de crear filtros de personal seguros y fiables ante la inmensa y creciente demanda actual de puestos de trabajo. No obstante, todas estas técnicas no son sino complemento de los necesarios currículum y carta de presentación, como punto de partida, y la entrevista  como más técnica más personal y dotada de trato más inmediato y directo.

Quienes estudian lo relacionado a selección de personal conocen de la importancia de la primera impresión antedicha. En efecto, suele solicitarse, acompañando al currículum o carta, una fotografía reciente del candidato, su imagen. Y quienes estudian y se interesan por la Grafología, saben bien que la escritura no es sino el retrato impreso del autor, no sólo de su imagen física sino de la imagen del alma, del interior, donde se plasma no sólo lo que en el presente es sino todo su potencial a desarrollar en el futuro. Por tanto, el estudio de la ciencia grafológica aporta un plus valioso a la hora de estudiar un currículum o una carta de presentación manuscrita, ya que constituye la mejor y más completa fotografía del candidato a evaluar.

No sólo en Selección se encuentra adecuado hueco a la grafología, dentro de los estudios de Recursos Humanos, sino también dentro ya del complejo empresarial a la hora de evaluar adecuación a puestos y formación de equipos de trabajo eficaces. Sería éste un tema digno de ser tratado ampliamente, dada la cantidad de variantes en las características de los distintos puestos de trabajo, las competencias actitudinales para los mismos y la compatibilidad de dichas actitudes y caracteres adecuada para conformar un equipo que funcione eficazmente. Una competencia ampliamente solicitada para evaluación grafológica es la capacidad de liderazgo; se busca la imagen del líder capaz no sólo de dirigir sino de motivar al grupo, y es asombrosa la claridad con que se muestra al grafólogo o al estudioso de grafología dicha competencia en una escritura, dados sus rasgos precisos, conformados y fiables. Resta decir que es ésta sólo una, a modo de ejemplo, de las competencias dignas de estudio entre una gran diversidad.

A pesar de que en España los estudios de Grafología no han sido dotados aún de un digno reconocimiento oficial, tal y como existe en otros países del mundo como, por ejemplo, Argentina o Italia; y muy a pesar de que la empresa española aún no cree (ciertamente por desconocimiento) en la eficacia de la técnica grafológica como eficaz y prácticamente infalible para la selección y evaluación de los recursos humanos, al contrario que en países como Francia, donde no existe selección de profesionales sin el filtro de grafología; muy a pesar de ello, la ciencia grafológica no deja de avanzar y, por supuesto, de ganar puestos en cuanto a formación se refiere. La mayoría de las Escuelas universitarias del ramo de Humanidades, dígase Psicología, Magisterio, Empresariales, Sociología, etc… ya tienen entre sus asignaturas la de Grafología, bien como curiosidad, bien como complemento, pero ahí existe, así como el Postgrado en Grafología Forense y Criminalística impartido en la Universidad de Barcelona, éste sí, como titulación oficial, abriendo paso a la inevitable proyección futura de estos estudios sobre lo más humano (que es la persona en sí misma en la imagen que refleja su escritura) de los recursos humanos.